Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Secura Protect collecte uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services de sécurité (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès).

Données collectées :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations sur votre installation (type de système, date d'installation)
• Données de connexion (adresse IP, cookies)

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes de devis et commandes
• Installer et maintenir vos systèmes de sécurité
• Assurer le service après-vente et le dépannage
• Vous contacter pour le suivi de votre installation
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales (minimum 5 ans pour les contrats, 3 ans pour les prospects).

4. Partage des Données

Secura Protect ne vend ni ne loue vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires installateurs agréés
• Les autorités compétentes si requis par la loi

5. Vos Droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vidéosurveillance

Si vous installez un système de vidéosurveillance, vous êtes responsable du traitement des images conformément à la réglementation RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Nous vous accompagnons dans vos démarches de mise en conformité.

9. Contact & Réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Modifications

Secura Protect se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Dernière mise à jour : Janvier 2025.